我第一天上柜的时候，遇到一个老人，72岁了，存了33笔两万定期，让我给他做归并，我老师上洗手间了，我一顿冒冷汗，手忙脚乱忙了半天，啥也不会。我于是看着老人很无奈的说，不好意思啊，我不会，您稍等一会啊。...