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几位妈妈正在为如何批评孩子而向一位育儿专家抱怨。专家于是设想了一个情景，引导这些年轻妈妈怎么样来责备孩子：
专家说：假如有一天早晨，一切事情都像是不对劲——电话铃声响个不停，小宝宝又大哭大闹，等你还没转过身来，牛奶就已煮糊了。这时，你丈夫看看煮糊的牛奶说：“天啊！你什么时候才能学会煮牛奶？”这时你的反应会怎样？
甲太太说：我会把牛奶泼到他身上！
乙太太说：我会说：“你能干，你去煮你的混帐牛奶吧！”
丙太太则说：我会很难过，我会哭。
这时专家提问说：我们能不能很轻松地再为他煮一杯牛奶呢？
除非是让我放点毒药在里面！甲太太回答说。
专家又说：当他上班去了以后，你是不是还能轻松地完成家里的清洁工作呢？
甲太太说：休想办到。这一天都给他气饱了。
专家说：假如情况不变，牛奶还是糊的，但是你丈夫看看眼前的情况，对你说：“啊，亲爱的，你今天早晨真是太不容易了，孩子在哭，电话又找你，现在牛奶又让你伤脑筋了。”这时你的反应会怎样？
甲太太：要是我丈夫这样对我说的话，我就高兴得要死了！
乙太太：我会觉得晕乎乎的。
丙太太：我会觉得很甜蜜很快乐。
这时专家问：为什么？
乙太太回答说：因为你会有一种感激他没有指责你的感觉。你感觉他的心与你在一起，没有把你撇开，跟你作对。
专家追问：那么，当他上班去了以后，你收拾房间会不会觉得很辛苦？
丙太太回答说：不会！我会一边做一边唱歌。
现在我再告诉你们第三种类型的丈夫。他看着煮糊了的牛奶对你说：“来，好太太，我来做给你看牛奶是怎么煮的”，你们会怎么想呢？专家说。
啊，不行！甲太太说。他比第一个还糟。他这么一来，教你自己觉得自己一点用都没有了。
这时专家启发说：那么，我们现在来看看，从这三类煮牛奶的事件中，我们能学到什么样的教育孩子的经验呢？
我知道你的意思了，甲太太抢着回答说。我常常对孩子说：“你的年纪不小了，该知道这些了。你的年纪不小了，该知道那些了。”这种说法一定使她心里很愤怒。事实上我每次跟她谈话，她都很生气。
丙太太则说，我常常在我认为是理所当然的事情上，批评我的孩子。我所说的话，就跟我小时侯我母亲责骂我时所说的一样。那时侯我为了她说的话而恨她。在她眼里，我做的事情没有一件是对的，她常常要做了重做。
专家说，现在，你们是否发现，你们是在用同样的方式跟你们的孩子说话？
是这样，几位妈妈异口同声说。
那么，专家说，我们是否可以检讨一下，当我们做错了事情的时候，什么样的批评能让我们接受，又是什么样的批评让我们接受不了？
乙太太说：对方能了解你，让你最接受得了。
丙太太说：对方没有责备你，让你最接受得了。
甲太太说：没有告诉你该怎样改进，让你最接受得了。
于是，专家总结道，在我们批评孩子这件事情上，显然，语言具有很大的力量。为了让我们的家庭气氛和谐美满，有一些不该说的话，我们最好就不要把它施加于孩子身上。
